FAQ

常見問題. 如果尤其他的疑問歡迎來信至以下信箱,或是到 聯絡我們 填寫表單,我們將迅速回覆您。

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推薦人制度是什麼?

推薦親朋好友購買,當朋友在結帳時第一次填入推薦人的帳號後,朋友購買商品時,您將得到和您朋友相同的會員點數。如果此筆訂單得到5點,同時您也可以穫得5點(僅限填寫推薦人後的第一筆交易)。

會員點數是什麼?

商城中的消費,單筆訂單滿$250元可以累積一點。下筆訂單每一點可以折抵$5元,無折扣上限。

會員點數怎麼兌換?

所持有的點數將會於下筆訂單自動折抵,不需要額外做兌換。若點數持有折抵金額超過訂單總額,則該筆訂單消費金額為0元。

產品的產地是哪裡?

青川淺所有的產品,皆為台灣製造,純正MIT。 所有食材亦為人用等級。

原料來源安全嗎?

我們用的原料接有來源證明: 雞肉源自上市公司卜蜂及大成,而魚肉亦皆有產區捕撈證明

有很多寵物食品標示的都不清...

除了原料外,我們的產品包裝上也有營養成分的完整標示。一切依照台灣當地法規在走。

有添加防腐劑嗎?

我們的所有產品都經過鍋爐高溫滅菌,完全不需添加防腐劑。

你們的工廠有認證嗎?

我們的工廠有經過ISO22000、HACCP雙重認證保障。對於品質有絕對的信心。

為什麼那麼便宜?

我們原經營理念非以販售謀取利潤而成立,因廠商訂購量過於龐大,故闆闆們只好把餵食眾多貓狗的客制產品拿來販售,秉持以量制價的機制,以薄利多銷的銷售模式,在自己的通路販售。中間少去了電商的剝削、大中小盤的加價,所以便宜。

線上刷卡安全嗎?

刷卡的頁面為業界知名的金流服務商藍新科技所提供。合作夥伴包括7-11,全家,OK,萊爾富,各大銀行等等。安全無虞,請盡管放心。

運費怎麼計算?

單筆訂單金額(折扣後)未滿$999,運費$100。訂單金額$999以上免運。